NEPT MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 26 Eylül 2026
MADDE 1 - TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri belirtilen SATICI ile nept.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Marka: NEPT
Satıcının Adı ve Soyadı: Kaan Özyurt
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Gümrükönü Vergi Dairesi
Vergi Numarası: [DOĞRULANARAK EKLENECEK]
MERSİS Numarası: [VARSA EKLENECEK]
Adres:
Çark Caddesi, Lüleci Sokak, No: 11/A
54100 Adapazarı/Sakarya
Türkiye
Telefon: +90 530 998 30 07
E-posta: neptgiyim@gmail.com
İnternet Sitesi: nept.com.tr
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı ve Soyadı: [ALICI ADI SOYADI]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]
Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
ALICI, sipariş sırasında sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın nept.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların ilgili hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.
İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
Sözleşme konusu ürünlerin türü, miktarı, modeli, bedeni, rengi, satış fiyatı ve diğer özellikleri ilgili ürün sayfalarında ve sipariş özetinde belirtilmektedir.
Siparişe ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:
Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]
Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
Satın Alınan Ürünler: [ÜRÜN BİLGİLERİ]
Ürünlerin Adedi: [ÜRÜN ADETLERİ]
Beden ve Renk Bilgileri: [ÜRÜN SEÇENEKLERİ]
Ürünlerin Toplam Bedeli: [ÜRÜN BEDELİ]
Uygulanan İndirim: [VARSA İNDİRİM TUTARI]
Kargo Ücreti: [KARGO ÜCRETİ]
Vergiler Dahil Genel Toplam: [TOPLAM SİPARİŞ TUTARI]
Ödeme Yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]
Teslimat Yöntemi: [TESLİMAT YÖNTEMİ]
Taahhüt Edilen Teslimat Tarihi veya Süresi:
[TESLİMAT BİLGİSİ]
Bu bilgiler, ALICI tarafından onaylanan siparişin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 4 - SİPARİŞ VE ÖDEME KOŞULLARI
4.1.
ALICI, internet sitesi üzerinden satın almak istediği ürünleri sepetine ekleyerek sipariş oluşturabilir.
Siparişin tamamlanmasından önce ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, varsa teslimat masrafları ve uygulanacak ödeme koşulları ALICI'ya gösterilir.
4.2.
ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleme ve ilgili bilgileri edinme imkânına sahiptir.
Ödeme yükümlülüğü doğuran siparişin onaylanmasından önce, ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirmeler yapılır.
4.3.
NEPT internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen çevrim içi ödemelerde iyzico ödeme altyapısı kullanılacaktır.
ALICI, ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemlerinden birini tercih edebilir.
4.4.
Taksitli ödeme seçenekleri, anlaşmalı bankaların ve kart kuruluşlarının sunduğu koşullara bağlıdır.
Uygulanabilecek taksit seçenekleri ve toplam ödeme tutarı, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.
4.5.
ALICI'nın ödeme işlemi sırasında yetkisiz veya hukuka aykırı bir işlem gerçekleşmesi durumunda ilgili mevzuat ve ödeme hizmet sağlayıcısının geçerli prosedürleri uygulanır.
MADDE 5 - TESLİMAT KOŞULLARI
5.1. Genel Teslimat
SATICI, sipariş konusu ürünleri ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese veya tercih etmesi durumunda NEPT'in fiziksel mağazasına teslim eder.
Teslimat yöntemi ve ilgili koşullar, siparişin oluşturulması sırasında belirtilir.
5.2. Standart Ürünler
Hazır giyim ürünleri ve NEPT'in standart koleksiyon ürünleri, siparişin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir.
5.3. Kişiye Özel Ürünler
Müşterinin özel istekleri doğrultusunda tasarlanan veya kişiselleştirilen ürünler, siparişin onaylanmasının ardından 2-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo şirketine teslim edilir.
Kişiye özel ürünlerin üretim ve teslimat koşulları, ilgili ürün sayfasında ve sipariş öncesi bilgilendirmede açıklanır.
5.4. Teslimat Süresi
Kargoya teslim süresi ile ürünün ALICI'ya ulaşma süresi birbirinden farklıdır.
SATICI, sipariş konusu ürünü ALICI'ya taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.
İlgili mevzuat kapsamında, özel üretim ürünlerine ilişkin istisnalar saklı kalmak üzere, ürünlerin teslimatı yasal azami süreler dikkate alınarak gerçekleştirilir.
5.5. Teslimat Bölgesi
NEPT, mevcut durumda yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere teslimat gerçekleştirmektedir.
Yurt dışı gönderim hizmetinin sunulmaya başlanması durumunda ilgili koşullar ayrıca duyurulur.
MADDE 6 - KARGO ÜCRETLERİ
6.1.
NEPT internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen 3.000 TL ve üzerindeki alışverişlerde standart kargo gönderimi ücretsizdir.
6.2.
3.000 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, siparişin ödeme aşamasında ALICI'ya gösterilir.
6.3.
ALICI, ödeme işlemini onaylamadan önce varsa kargo ücreti dahil ödeyeceği toplam tutarı görüntüleyebilir.
6.4.
ALICI'nın açık onayı alınmaksızın sipariş sırasında bildirilen toplam bedelin dışında ek ücret talep edilmez.
6.5.
Kargo ücretleri, ilgili mevzuat ve ön bilgilendirme yükümlülükleri çerçevesinde uygulanır.
MADDE 7 - MAĞAZADAN TESLİMAT
7.1.
ALICI, internet sitesi üzerinden oluşturduğu uygun siparişlerde mağazadan teslim alma seçeneğini tercih edebilir.
7.2.
Mağazadan teslimat ücretsizdir.
7.3.
Siparişin mağazadan teslim alınmaya hazır olması durumunda ALICI'ya e-posta ve SMS aracılığıyla bilgilendirme yapılır.
7.4.
ALICI, siparişin hazır olduğuna ilişkin bildirimin ardından ürünlerini aşağıdaki adresten teslim alabilir:
NEPT
Çark Caddesi, Lüleci Sokak, No: 11/A
54100 Adapazarı/Sakarya
Türkiye
7.5.
Sipariş teslimi sırasında sipariş numarası veya teslimatın doğrulanmasına yardımcı olacak bilgiler talep edilebilir.
7.6.
Mağazadan teslimat tercih edilmesi, internet üzerinden kurulan mesafeli satış sözleşmesinden doğan yasal tüketici haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
MADDE 8 - TESLİMAT SORUMLULUĞU
8.1.
SATICI, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla gönderilen ürünlerin ALICI'ya veya ALICI'nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.
8.2.
ALICI'nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı kullanılmasını talep etmesi durumunda, kayıp ve hasara ilişkin sorumluluk ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
8.3.
ALICI'nın ürünü teslim aldıktan sonra hasar, eksiklik veya yanlış ürün gönderimi tespit etmesi durumunda SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.
8.4.
Teslimat sırasında hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş olması, ALICI'nın yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
MADDE 9 - TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER
9.1.
ALICI'nın yanlış veya eksik teslimat adresi bildirmesi ya da kendisinden kaynaklanan nedenlerle ürünü teslim almaması durumunda, gönderi SATICI'ya geri dönebilir.
9.2.
Bu durumda SATICI, ALICI ile iletişime geçerek teslimatın yeniden gerçekleştirilmesine ilişkin seçenekleri değerlendirir.
9.3.
Teslimatın gerçekleştirilememesinin ALICI'dan kaynaklandığının belirlenmesi ve ALICI'nın yeniden gönderim talep etmesi durumunda oluşabilecek ek kargo bedeli, ALICI'ya önceden bildirilerek onayı alınmak şartıyla talep edilebilir.
9.4.
Teslimat sorununun SATICI'dan veya SATICI'nın belirlediği kargo şirketinden kaynaklanması durumunda, bu nedenle oluşan yeniden gönderim masrafları ALICI'ya yüklenmez.
9.5.
Bu hükümler, ALICI'nın yasal cayma hakkını ve yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan diğer haklarını sınırlandırmaz.
MADDE 10 - CAYMA HAKKI
10.1.
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, yasal istisnalar dışında, satın aldığı ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
10.2.
ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslim edilmesine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
10.3.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın ilgili süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.
10.4.
Cayma bildirimleri aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:
neptgiyim@gmail.com
10.5.
ALICI, cayma bildirimini gerçekleştirdiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya geri göndermelidir.
10.6.
Cayma hakkının kullanılması için herhangi bir gerekçe bildirilmesi zorunlu değildir.
10.7.
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler, sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve NEPT İade ve Para İadesi Politikası kapsamında açıklanır.
MADDE 11 - İADE KOŞULLARI
11.1.
ALICI, yasal cayma hakkı kapsamında iade etmek istediği ürünleri ilgili mevzuatta öngörülen koşullara uygun olarak geri gönderebilir.
11.2.
ALICI, ürünleri niteliklerini ve özelliklerini değerlendirmek amacıyla olağan şekilde inceleyebilir ve deneyebilir.
Cayma süresi içerisinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde denenmesinden kaynaklanan değişikliklerden tüketici sorumlu tutulamaz.
11.3.
Ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve mevcut etiketleriyle birlikte gönderilmesi önerilir.
Orijinal ambalajın açılmış olması veya ürünün olağan şekilde denenmiş olması, tek başına yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
11.4.
İade talebinin hızlı değerlendirilmesi amacıyla ALICI'dan sipariş numarası veya satın alma işleminin doğrulanmasına yardımcı olacak bilgiler istenebilir.
11.5.
ALICI, iade koşullarını karşılayan ürünleri kargo aracılığıyla veya NEPT'in fiziksel mağazasına teslim ederek iade edebilir.
MADDE 12 - İADE ADRESİ VE KARGO MASRAFLARI
12.1.
İade Adresi:
NEPT
Çark Caddesi, Lüleci Sokak, No: 11/A
54100 Adapazarı/Sakarya
Türkiye
Telefon: +90 530 998 30 07
E-posta: neptgiyim@gmail.com
12.2.
İade işlemlerinde kullanılacak anlaşmalı kargo firması, anlaşma tamamlandığında ilgili bilgilendirme metinlerinde belirtilecektir.
12.3.
İade için taşıyıcı belirtilmediği durumda ALICI, ürünü tercih ettiği kargo şirketiyle geri gönderebilir.
Bu durumda, yasal cayma hakkı kapsamındaki iade gönderim masrafları ALICI'ya yüklenmez.
12.4.
Kargo firması belirlendiğinde iade taşıyıcısına ilişkin bilgiler ve gönderim koşulları güncellenecektir.
Bu güncellemeler, daha önce kurulmuş sözleşmelerden kaynaklanan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 13 - KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER
13.1.
NEPT, standart ürünlerin yanı sıra ALICI'nın özel talepleri doğrultusunda tasarlanan veya kişiselleştirilen ürünler de sunmaktadır.
13.2.
Kişiye özel ürünler, ALICI'nın belirlediği özel baskı, tasarım, yazı, görsel veya diğer kişisel talepler doğrultusunda hazırlanabilir.
13.3.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz.
13.4.
Bu kapsamda, ilgili yasal istisnaya giren kişiye özel ürünlerde yalnızca ALICI'nın fikrini değiştirmesi, ürün tercihinden vazgeçmesi veya siparişi iptal etmek istemesi nedeniyle cayma hakkı kapsamında iade ve değişim kabul edilmez.
13.5.
Bu düzenleme, ayıplı ürünlere ve sözleşmede belirtilen özelliklere aykırı üretimlere ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.
13.6.
NEPT'in kendi tasarladığı ve ürettiği standart koleksiyon ürünleri, yalnızca NEPT tarafından üretilmiş olmaları nedeniyle kişiye özel ürün olarak değerlendirilmez.
MADDE 14 - PARA İADESİ
14.1.
ALICI'nın yasal cayma hakkını kullanması durumunda SATICI, iade edilmesi gereken bedelleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri öder.
14.2.
Ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi durumunda geri ödeme süresi, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gündür.
14.3.
Ürünün ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla gönderilmesi durumunda geri ödeme süresi, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
14.4.
İade için ön bilgilendirmede herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse, ürünün seçilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde geri ödeme yapılır.
14.5.
Henüz teslim edilmemiş ürünlerde cayma hakkının kullanılması durumunda geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
14.6.
Geri ödemeler, teslimat masrafları dahil mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken bütün tutarları kapsar.
14.7.
Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.
14.8.
Taksitli alışverişlerde SATICI tarafından yapılması gereken geri ödeme, ilgili mevzuat kapsamında tek seferde gerçekleştirilir.
MADDE 15 - ÜRÜN DEĞİŞİMİ
15.1.
NEPT, olağan beden, renk veya model değişikliği taleplerinde doğrudan ürün değişimi yerine iade ve yeniden sipariş yöntemini uygulamaktadır.
15.2.
ALICI, iade koşullarını karşılayan ürününü iade ederek istediği beden, renk veya modeli yeni bir siparişle satın alabilir.
15.3.
Yeni siparişin fiyatı, stok durumu ve teslimat koşulları, yeni siparişin oluşturulduğu tarihte geçerli olan koşullara göre belirlenir.
15.4.
Bu uygulama, ayıplı ürünlere ilişkin yasal değişim ve diğer seçimlik hakları sınırlandırmaz.
MADDE 16 - AYIPLI ÜRÜNLER
16.1.
SATICI, satışa sunduğu ürünlerin sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olmasından yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.
16.2.
Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilen özelliklere aykırı olması durumunda ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarını kullanabilir.
16.3.
İlgili mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde ALICI;
- Sözleşmeden dönme,
- Satış bedelinden indirim isteme,
- Ücretsiz onarım talep etme,
- İmkân bulunması durumunda ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme
haklarından yararlanabilir.
16.4.
Kişiye özel üretim yapılmış olması, ayıplı ürünlere ilişkin yasal hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
16.5.
Ayıplı ürünlerden kaynaklanan yasal hakların kullanılmasında ALICI'dan mevzuata aykırı ek ücret talep edilmez.
MADDE 17 - SİPARİŞİN YERİNE GETİRİLEMEMESİ
17.1.
SATICI, sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'yı bilgilendirir.
17.2.
Teslimin imkânsızlaşması durumunda, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen bütün ödemeler, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.
17.3.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında kendiliğinden teslimin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
17.4.
SATICI'nın taahhüt ettiği teslimat süresine uymaması durumunda ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
MADDE 18 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
18.1.
SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işler.
18.2.
Sipariş işlemleri, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılar NEPT Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.
18.3.
ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi almak veya ilgili mevzuattan doğan haklarını kullanmak amacıyla SATICI ile iletişime geçebilir.
İletişim: neptgiyim@gmail.com
MADDE 19 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
19.1.
İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
19.2.
ALICI, uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili mevzuatta belirlenen güncel parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine başvurabilir.
19.3.
Tüketici mahkemelerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında öngörülen dava şartları ve başvuru usulleri uygulanır.
19.4.
ALICI'nın yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.
MADDE 20 - SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ
20.1.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın nept.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği mesafeli satış işlemlerine uygulanmak üzere hazırlanmıştır.
20.2.
Her siparişe ilişkin ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri, siparişin oluşturulduğu tarihte ALICI'ya sunulan koşullar çerçevesinde belirlenir.
20.3.
ALICI'ya, sözleşmenin kurulmasından önce gerekli ön bilgilendirmeler sunulur ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli teyitler alınır.
20.4.
Sözleşme ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler, ilgili mevzuatta öngörülen şekilde ALICI'ya sağlanır.
20.5.
İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, ALICI'nın yürürlükteki emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 21 - İLETİŞİM
SATICI:
NEPT
Kaan Özyurt
Adres:
Çark Caddesi, Lüleci Sokak, No: 11/A
54100 Adapazarı/Sakarya
Türkiye
Telefon: +90 530 998 30 07
E-posta: neptgiyim@gmail.com
İnternet Sitesi: nept.com.tr