Hizmet şartları

NEPT HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 26 Eylül 2026

GENEL BAKIŞ

NEPT'e hoş geldiniz.

İşbu Hizmet Şartları, NEPT markası altında faaliyet gösteren Kaan Özyurt tarafından işletilen internet sitesinin kullanımına ve sunulan hizmetlerden yararlanılmasına ilişkin koşulları düzenlemektedir.

Bu metinde kullanılan "NEPT", "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri, NEPT markası altında faaliyet gösteren işletmeyi ifade etmektedir.

NEPT; hazır giyim ürünleri, kendi tasarım ve üretimi olan koleksiyonlar ile müşterilerinin kişisel talepleri doğrultusunda hazırlanan özel üretim ürünleri satışa sunmaktadır.

İnternet sitemiz Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.

İşbu Hizmet Şartları, internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya sunduğumuz hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcıları kapsamaktadır.

İnternet sitemizi kullanırken bu Hizmet Şartları'nı, Gizlilik Politikamızı ve ilgili diğer yasal bilgilendirme metinlerini incelemenizi öneririz.

İşbu Hizmet Şartları, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

BÖLÜM 1 - İŞLETME BİLGİLERİ

İnternet sitesi ve burada sunulan ürünlerin satışından sorumlu işletmenin bilgileri aşağıdaki gibidir.

Marka: NEPT

İşletme Sahibi: Kaan Özyurt

Şirket Türü: Şahıs İşletmesi

İşletme Adresi: Çark Caddesi, Lüleci Sokak, No: 11/A, 54100 Adapazarı/Sakarya, Türkiye

Telefon: +90 530 998 30 07

E-posta: neptgiyim@gmail.com

İnternet Sitesi: nept.com.tr

Müşterilerimiz, siparişleri veya sunduğumuz hizmetlerle ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanallarından bize iletebilir.

BÖLÜM 2 - İNTERNET SİTESİNİN KULLANIMI VE ÜYELİK

NEPT internet sitesi, kullanıcıların ürünlerimizi inceleyebilmesi ve çevrim içi alışveriş yapabilmesi amacıyla hizmet vermektedir.

Kullanıcılar, üye olmadan alışveriş gerçekleştirebilir veya isteğe bağlı olarak müşteri hesabı oluşturabilir.

Üyelik oluşturulması durumunda kullanıcılardan ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi bilgiler talep edilebilir.

Siparişlerin tamamlanabilmesi için ayrıca fatura ve teslimat bilgileri istenebilir.

Kullanıcılar, internet sitesine sağladıkları bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Üyelik bilgileri ve hesap şifreleri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Kullanıcıların hesap güvenliğini tehlikeye düşürebilecek herhangi bir durumla karşılaşmaları hâlinde NEPT ile iletişime geçmeleri önerilir.

NEPT, internet sitesinin güvenliğini sağlamak ve hukuka aykırı kullanımları önlemek amacıyla gerekli tedbirleri alabilir.

Bu kapsamda, hukuka aykırı kullanımların tespit edilmesi durumunda ilgili hesapların erişimi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak sınırlandırılabilir.

BÖLÜM 3 - ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ

NEPT; hazır giyim ürünlerini, kendi tasarladığı ve ürettiği koleksiyonları ve müşterilerinin taleplerine göre kişiselleştirilen ürünleri satışa sunmaktadır.

Ürünlerin özellikleri, beden seçenekleri, renkleri, fiyatları ve diğer açıklamaları ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

NEPT, ürün görsellerinin ve açıklamalarının gerçeği mümkün olduğunca doğru yansıtması için gerekli özeni gösterir.

Bununla birlikte, kullanılan ekranın özellikleri ve renk ayarları nedeniyle ürünlerin renkleri ile ekranda görüntülenen renkler arasında küçük farklılıklar oluşabilir.

Bu durum, ürünün açıklanan niteliklere uygun olması ve tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir.

NEPT, satışa sunulan ürünleri güncelleme, stok durumlarını değiştirme veya ürünleri satıştan kaldırma hakkına sahiptir.

Siparişi kesinleşmiş ürünlere ilişkin yükümlülükler, yürürlükteki mevzuat ve ilgili satış sözleşmesi çerçevesinde yerine getirilir.

BÖLÜM 4 - KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM

NEPT, standart ürünlerin yanı sıra müşterilerinin özel istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler de sunmaktadır.

Bu ürünler; müşterinin belirlediği tasarım, baskı, yazı, görsel veya diğer kişiselleştirme talepleri doğrultusunda hazırlanabilir.

Kişiye özel ürünlerin özellikleri ve üretim koşulları, ilgili ürün sayfasında veya sipariş sürecinde müşteriye bildirilir.

Kişiye özel ürünlerin hazırlanma ve kargoya teslim süresi, siparişin onaylanmasının ardından 2-5 iş günüdür.

Bu süre, ürünün hazırlanması ve kargo şirketine teslim edilmesine ilişkin olup kargo şirketinin taşıma süresini kapsamaz.

Özel üretim sırasında müşterinin taleplerine ilişkin ek bilgiye ihtiyaç duyulması veya üretim süresini etkileyen istisnai bir durum oluşması hâlinde müşteri bilgilendirilir.

4.1. Kişiye Özel Ürünlerin İadesi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda, müşterinin özel taleplerine göre hazırlanan ve ilgili yasal istisnaya giren ürünlerde, yalnızca siparişten vazgeçilmesi veya tercihin değiştirilmesi nedeniyle iade ve değişim yapılmamaktadır.

Ancak bu düzenleme, ürünün ayıplı olması veya siparişte belirtilen özelliklere uygun üretilmemesi durumunda müşterinin sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

NEPT tarafından üretilmiş olması, standart koleksiyon ürünlerini kendiliğinden kişiye özel ürün hâline getirmez.

BÖLÜM 5 - SİPARİŞLER

NEPT internet sitesinden sipariş oluşturmak isteyen müşteriler, satın almak istedikleri ürünleri alışveriş sepetine ekleyerek ödeme aşamasına geçebilir.

Siparişin tamamlanabilmesi için gerekli iletişim, fatura, teslimat ve ödeme bilgilerinin doğru şekilde girilmesi gerekmektedir.

Müşteriler, ödeme işlemini tamamlamadan önce sipariş içeriklerini, ürün fiyatlarını, teslimat tercihlerini ve varsa ek ücretleri kontrol edebilir.

Sipariş işleminin tamamlanmasının ardından müşteriye sipariş bilgilerini içeren bir onay bildirimi gönderilir.

Siparişin yerine getirilmesinin mümkün olmadığı durumlarda NEPT, müşteriyi ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde bilgilendirir ve gerekli iade işlemlerini gerçekleştirir.

Müşterilerin sipariş iptali, cayma ve iade hakları, ilgili mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.

BÖLÜM 6 - FİYATLAR VE ÖDEME KOŞULLARI

NEPT internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin fiyatları Türk lirası (TRY) cinsinden belirtilmektedir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe ürünlerin satış fiyatlarına yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergiler dahildir.

Kargo ücreti veya diğer ek masraflar, uygulanmaları hâlinde sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

NEPT, ürün fiyatlarını ve kampanyalarını güncelleme hakkını saklı tutar.

Ancak siparişin kesinleşmesinden sonra fiyatlarda meydana gelen değişiklikler, kesinleşmiş siparişin bedelini etkilemez.

6.1. Ödeme Altyapısı

NEPT internet sitesindeki çevrim içi ödemelerin iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilmesi planlanmaktadır.

Entegrasyon tamamlandığında müşteriler, sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla alışverişlerini gerçekleştirebilecektir.

Taksitli ödeme seçenekleri, anlaşmalı banka ve kart kuruluşlarının sunduğu koşullar kapsamında kullanılabilir.

Güncel taksit seçenekleri ve ödeme koşulları, ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik standartları kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

BÖLÜM 7 - KARGO VE TESLİMAT

NEPT, internet sitesi üzerinden oluşturulan siparişlerin müşterilere zamanında ve güvenli şekilde ulaştırılması için gerekli özeni gösterir.

7.1. Standart Ürünler

Standart ürünler, siparişin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir.

7.2. Kişiye Özel Ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler, siparişin onaylanmasının ardından 2-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo şirketine teslim edilir.

Belirtilen süreler, kargoya teslim süresidir. Ürünlerin müşteriye ulaşma süresi, teslimat adresine ve taşıma koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Tüketicinin ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

7.3. Teslimat Sorumluluğu

NEPT, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla gönderilen ürünlerin müşteriye veya müşterinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur.

Müşterilerin ürün teslimatı sırasında fark ettikleri hasar veya eksiklikleri NEPT'e bildirmeleri önerilir.

Teslimat sırasında herhangi bir tutanak düzenlenmemiş olması, müşterinin yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

7.4. Mağazadan Teslimat

NEPT, internet üzerinden satın alınan ürünlerin fiziksel mağazadan teslim alınmasına da olanak sağlamaktadır.

Mağazadan teslimat seçeneğinin kullanılabildiği siparişlerde ilgili teslimat koşulları müşteriye bildirilir.

Mağazadan teslimat adresi:

Çark Caddesi, Lüleci Sokak, No: 11/A, 54100 Adapazarı/Sakarya, Türkiye.

Teslimat adresi veya mağaza bilgilerinde değişiklik olması hâlinde ilgili bilgiler güncellenir.

BÖLÜM 8 - İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI

NEPT üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

Müşteriler, yasal istisnalar dışında, ürünün kendilerine veya belirledikleri üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma haklarını kullanabilir.

Tüketiciler, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslim edilmesine kadar geçen süre içerisinde de cayma haklarını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için müşterinin ilgili süre içerisinde NEPT'e açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Bildirimler aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

neptgiyim@gmail.com

Müşteriler, cayma bildirimini gerçekleştirdikten sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullar kapsamında iade edebilir.

İade işlemleri, ilgili yasal düzenlemeler ve NEPT'in İade Politikası çerçevesinde gerçekleştirilir.

8.1. Mağazadan İade

İnternet sitesi üzerinden satın alınan ve iade koşullarını karşılayan ürünler, NEPT'in fiziksel mağazasına da iade edilebilir.

İade adresi:

Çark Caddesi, Lüleci Sokak, No: 11/A, 54100 Adapazarı/Sakarya, Türkiye.

8.2. Ürün Değişimi

NEPT, çevrim içi siparişlerde doğrudan ürün değişimi yerine iade ve yeniden sipariş yöntemini uygulamaktadır.

Farklı bir beden, renk veya model satın almak isteyen müşteriler, iade koşullarını karşılayan mevcut ürünlerini iade ederek yeni sipariş oluşturabilir.

Bu uygulama, müşterilerin ayıplı ürünlerden kaynaklanan yasal seçimlik haklarını sınırlandırmaz.

8.3. Kişiye Özel Ürünler

Müşterinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve yasal cayma hakkı istisnasına giren ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez.

Ayıplı veya sipariş özelliklerine aykırı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

İade süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler, İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında ayrıca düzenlenir.

BÖLÜM 9 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

NEPT internet sitesinde yer alan marka adı, logo, özgün tasarımlar, ürün görselleri, fotoğraflar, grafikler, metinler ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet haklarına tabidir.

Bu içerikler, ilgili hak sahibinin izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

Müşterilerin özel üretim amacıyla NEPT'e ilettikleri tasarımlar, görseller ve diğer içeriklerle ilgili üçüncü kişilere ait hakların ihlal edilmemesi gerekmektedir.

NEPT, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği tespit edilen veya hukuka aykırı içerik barındıran kişiselleştirme taleplerini yerine getirmeyi reddedebilir.

Bu tür durumlarda, siparişin durumuna göre ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirme ve iade işlemleri gerçekleştirilir.

Müşterilerin NEPT'e ilettikleri özgün tasarımlar üzerindeki hakları, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça müşteriye veya ilgili hak sahibine aittir.

BÖLÜM 10 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ

NEPT, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Ancak mağazamızda yapacağınız her türlü satış ve satın alma işlemi doğrudan NEPT ile yapılmaktadır.

Hizmetleri kullanarak, Shopify sizinle NEPT arasındaki herhangi bir satışın hiçbir yönünden sorumlu olmadığını; satın alınan ürün ve hizmetlerden kaynaklanan her türlü yaralanma, zarar veya kayıp dâhil olmak üzere hiçbir sorumluluk taşımadığını kabul ve beyan edersiniz.

Bu vesileyle, NEPT ile yaptığınız satın alma ve işlemlerden doğan veya bunlarla bağlantılı tüm talep, zarar ve sorumluluklara ilişkin olarak Shopify'ı ve bağlı kuruluşlarını açıkça ibra edersiniz.

Bu hüküm, yürürlükteki emredici mevzuattan doğan ve hukuken sınırlandırılamayan haklar saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

BÖLÜM 11 - GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

NEPT, müşterilerinin kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.

İnternet sitesinin kullanımı, üyelik işlemleri, siparişlerin tamamlanması ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi sırasında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin toplanmasına, işlenmesine, saklanmasına ve paylaşılmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler NEPT Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

İnternet sitemizin Shopify altyapısını kullanması nedeniyle belirli kişisel veriler Shopify tarafından da işlenebilir.

Shopify'ın kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin ayrıntılar, ilgili Shopify gizlilik bildirimlerinde açıklanmaktadır.

Gizlilik Politikası: [GİZLİLİK POLİTİKASI BAĞLANTISI]

KVKK Aydınlatma Metni: [KVKK AYDINLATMA METNİ BAĞLANTISI]

BÖLÜM 12 - ÜRÜN YORUMLARI VE GERİ BİLDİRİMLER

NEPT, müşterilerinin ürünler hakkında değerlendirme ve yorum paylaşmasına olanak sağlayabilir.

Müşteriler tarafından gönderilen yorumların hukuka uygun olması ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi gerekmektedir.

NEPT, hukuka aykırı, hakaret içeren, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya yanıltıcı nitelikteki yorumlara ilişkin gerekli incelemeleri yapabilir.

Hukuka aykırı olduğu tespit edilen içerikler, ilgili mevzuat kapsamında kaldırılabilir.

Müşteriler, yorumlarıyla birlikte üçüncü kişilere ait kişisel bilgileri veya gerekli izinlere sahip olmadıkları içerikleri paylaşmamalıdır.

NEPT, müşterilerin ürünler hakkında ilettiği yorumları ilgili ürün sayfalarında yayımlayabilir.

Yorumların reklam veya diğer ticari tanıtımlarda kullanılması gerektiğinde, ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler yerine getirilir.

BÖLÜM 13 - ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

NEPT, internet sitesinin işletilmesi ve müşterilerine hizmet sunulması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

Bu hizmet sağlayıcıları arasında e-ticaret altyapısı, ödeme hizmetleri, kargo, analiz ve reklam hizmetleri sunan kuruluşlar bulunabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı sırasında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuat ve NEPT'in veri koruma politikaları kapsamında değerlendirilir.

NEPT internet sitesinde üçüncü taraflara ait bağlantılar bulunabilir.

Müşteriler, bu bağlantılar aracılığıyla üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirildiklerinde ilgili hizmet sağlayıcının kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

BÖLÜM 14 - HATALAR VE BİLGİLERİN GÜNCELLENMESİ

NEPT, internet sitesinde yer alan ürün bilgilerinin, fiyatların ve diğer açıklamaların doğru ve güncel olması için gerekli özeni gösterir.

Bununla birlikte, teknik sorunlar veya insan kaynaklı hatalar nedeniyle zaman zaman yanlış veya eksik bilgiler görüntülenebilir.

NEPT, bu tür hataları tespit ettiğinde gerekli düzeltmeleri gerçekleştirebilir.

Siparişi tamamlanmış ürünlere ilişkin fiyat, stok veya diğer bilgilerde hata tespit edilmesi durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Müşterilerin yasal hakları saklı kalmak kaydıyla gerekli bilgilendirme yapılır.

BÖLÜM 15 - YASAKLI KULLANIMLAR

NEPT internet sitesinin hukuka uygun şekilde kullanılması gerekmektedir.

Kullanıcılar, internet sitesini aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

1. Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak.
2. Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.
3. Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgiler kullanarak işlem gerçekleştirmek.
4. İnternet sitesinin güvenliğini tehdit eden yazılımlar veya zararlı içerikler paylaşmak.
5. Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmek.
6. NEPT'in hizmetlerini engelleyecek veya teknik altyapısına zarar verecek faaliyetlerde bulunmak.
7. Yetkisiz erişim girişimlerinde bulunmak.
8. Başkalarına ait kişisel verileri hukuka aykırı şekilde toplamak veya kullanmak.

NEPT, hukuka aykırı kullanımların tespit edilmesi durumunda yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerekli tedbirleri alabilir.

BÖLÜM 16 - OTOMATİK SİSTEMLER VE YAPAY ZEKÂ ARAÇLARI

NEPT, internet sitesinin güvenliğini ve hizmetlerin sürekliliğini korumak amacıyla otomatik yazılımlar ve yapay zekâ araçları tarafından gerçekleştirilen erişimleri teknik olarak sınırlandırabilir.

İnternet sitesine zarar vermek, güvenlik önlemlerini aşmak, yetkisiz veri toplamak veya hizmetleri engellemek amacıyla otomatik sistemlerin kullanılması yasaktır.

NEPT, hukuka aykırı kullanımları önlemek amacıyla gerekli güvenlik tedbirlerini uygulayabilir.

Bu bölüm, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği kullanımları veya tüketicilerin yasal haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

BÖLÜM 17 - HİZMETLERİN KESİNTİYE UĞRAMASI

NEPT, internet sitesinin güvenli ve kesintisiz hizmet vermesi için gerekli özeni gösterir.

Bununla birlikte, bakım çalışmaları, teknik arızalar veya NEPT'in kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle internet sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu tür durumlarda hizmetlerin yeniden kullanılabilir hâle getirilmesi için gerekli çalışmalar yürütülür.

Teknik kesintiler, müşterilerin tamamlanmış siparişlerinden veya yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 18 - SORUMLULUK

NEPT, satışa sunduğu ürünlere ve hizmetlere ilişkin yükümlülüklerini yürürlükteki mevzuat kapsamında yerine getirir.

Ürünlerin ayıplı olması, teslimat yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya tüketicinin diğer yasal haklarına ilişkin durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

NEPT, üçüncü tarafların kontrolü altında gerçekleşen ve kendi sorumluluğunda bulunmayan olaylar bakımından ilgili mevzuat çerçevesinde sorumluluk değerlendirmesi yapabilir.

İşbu Hizmet Şartları'nda yer alan hiçbir hüküm, tüketicilerin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

BÖLÜM 19 - UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

NEPT ile müşteriler arasında gerçekleştirilen tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya yasal başvuru şartları çerçevesinde tüketici mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicilerin kanunen sahip oldukları yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.

BÖLÜM 20 - HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

NEPT, faaliyetlerinde, sunduğu hizmetlerde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Hizmet Şartları'nı güncelleyebilir.

Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlanır.

Hizmet Şartları'nda yapılan değişiklikler, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.

Önceden kurulmuş satış sözleşmelerinden doğan haklar ve yükümlülükler, ilgili mevzuat ve sözleşme koşulları çerçevesinde korunur.

BÖLÜM 21 - İLETİŞİM

NEPT Hizmet Şartları hakkında sorularınızı, önerilerinizi veya şikâyetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

NEPT